GUÍA DE COMPRA

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Comprar en Sunae es muy sencillo. Puedes acceder al catálogo a través del menú superior o de los enlaces de la página inicial y visualizar al detalle las joyas, su descripción, características de las piedras y propiedades energéticas, etc.

Si ves un artículo que te interesa, solo tienes que añadirlo a la cesta y ya puedes realizar tu pedido, o también puedes seguir mirando más artículos para completar tu cesta si así lo deseas.

Cuando quieras realizar el pedido solo accede a tu cesta y selecciona finalizar compra. Indícanos tus datos, la dirección a la que debemos enviarte tu pedido y el método de pago que deseas mediante tarjeta de débito o crédito.

Confirma tu pedido para hacer efectiva la compra y recibirás un email para comunicarte que todo ha ido correctamente.

ENVÍOS

Tu pedido estará listo en un máximo de 48 horas laborables desde la recepción del pago y será puesto a disposición de la empresa de transporte, que contactará contigo vía SMS o email para que puedas llevar un seguimiento de tu envío en todo momento y lo tendrás en tu domicilio o punto de recogida en un período de entre 24 y 48 horas laborables ( dependiendo del tipo de envío que elijas al realizar la compra):

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si la talla o el producto que has pedido no es la que necesitabas, ¡no te preocupes! Contacta con nosotros lo antes posible, envíanos tu pedido y una vez que lo recibamos, te enviaremos el cambio en 24-48 horas (asegúrate de enviar la joya con su caja original*). Si el artículo que has pedido no estuviera en stock en la talla que necesitas, puedes hacer el cambio por un vale del mismo importe para gastar en lo que quieras sin fecha de caducidad o solicitar un reembolso, pídemos más información!

**En caso de no devolver el artículo con su caja original se deducirán 5,00€.